Jeg har lyst til å si noen ord om kommunikasjon. Og jeg har lyst til å bruke en setning som bestemora di kunne ha uttalt som utgangspunkt: Hvis du ikke har noe godt å si om noen, er det best å ikke si noe. Med fokus på siste del av setningen.
De aller fleste som driver med kommunikasjon. De aller fleste som kommuniserer, som er de aller fleste av oss, vet at et budskap vil oppfattes forskjellig fra forskjellige avsendere og konteksten det leveres i. Formen et budskap leveres i, vil også endre måten det mottas på. Dette vet alle som driver med kommunikasjon. Eller de burde vite det. Det gjelder også kommunikasjonsrådgiverne i UDI.
Unngå misforståelser
«Når misforståelser oppstår er det alltid avsenderens feil», ble jeg fortalt på skolen. Jeg er enig med skolen. Jeg er ikke nødvendigvis ordrett enig med bestemora di og munnhellet hennes, men jeg er enig med filosofien bak. Man kan ikke alltid bare si fine ting om alt, men mange ganger «…er det best å ikke si noe.» En venn av meg som også jobber i kommunikasjonsbransjen, titulerer seg spøkefullt som kommunikasjonsfraråder. I sjakkrusen burde UDI tatt en kjapp prat med ham.
Ved å legge ut den umorsomme, morsomheten har en kommunikasjonsmedarbeider i UDI eksponert usedvanlig dårlig dømmekraft og forståelse for arbeidsgiverens posisjon i samfunnet. Kommunikasjonstragedien opp i dette er jo at alt var fullstendig unødvendig. Hvorfor skal UDI mene noe om sjakk?
Unødvendige tabber
Jeg har vært innom temaet tidligere. Bedrifter, foreninger og direktorater bør vokte seg for å injisere seg selv i materier de ikke hører hjemme i. Kanskje var den særdeles mislykkede sjakk-tweeten et forsøk på å senke inntrykksskuldrene til UDI? Det virket i så fall, i beste fall motsatt. Når det kommer til sjakk og en rekke andre aktiviteter bør dere sitte helt musestille, ikke si noe UDI. Gratis råd.
Sist ut i rekken er Statens Vegvesen. De har ikke gjort noe alvorlig dumt, men jeg himler med øya og rister på hodet. Mest fordi det hadde vært så lett å unngå en latterlig tabbe. Nettavisen har fanget den opp: