Buzz-ord er som skapt for å oppsummere trendene som kommer til å dominere bransjen det kommende året. Saken vår fra i fjor om dette var en av de mest leste sakene på PR-O.no, og mange av spådommene slo til. I år forsøker vi igjen å peke på noen spennende temaer du bør følge ekstra med på. La oss først se litt tilbake.
Som vi skrev i fjor, er ingen buzz-liste komplett uten at man nevner sosiale medier. Fra å være et buzz-ord i seg selv, har sosiale medier blitt en egen kategori. Også de tidligere nevnte sosiale søkene og delingen av brukererfaring har eskalert i omfang.
Velkjente tjenester som Tripadvisor har blitt integrert stadig tettere med de sosiale mediene, og deling av brukererfaring gjør slike tjenester svært populære. Nettsteder som Stay.com er svært spennende. Stay tilbyr skreddersydde reiseguider bygget på brukererfaringer fra andre. At guidene både er mobile og tilgjengelige offline, løser mange av «problemene» forbundet med bruk av mobil på reise. Mobilen blir en personlig assistent på et annet nivå enn tidligere, tydeligst eksemplifisert ved Apples lansering av «Siri», som nærmest muligjør samtaler med mobilen.
BYOD – Bring your own device
Både i utdannings- og i bedriftssektoren merkes den økte tilgangen på mobile enheter. I klasserommet er for eksempel kombinasjonen av en mottager koblet til prosjektor, samt studenter med hver sin mobile enhet, med mulighet for å sende bilde direkte til skjermen, et hyppig nevnt drømmescenario. 2012 blir året hvor virksomheter vil kunne gi de ansatte muligheten til å bruke de enhetene de trives best med, men dette fordrer en teknologi i bakkant, en teknologi som også er på vei inn. Vi spådde i fjor at mange kom til å få tablets i bursdags-, morsdags-, farsdags-, konfirmasjons- og julegave i 2011. Dette stemte, og folk ønsker nå å bruke dem også på jobb. Arbeidsgivere må derfor tilpasse både policy og praksis til å støtte flere enheter.
HTML5 – Nettets nye standard
Også nevnt på fjorårets oversikt, var HTML5. Denne standarden for presentasjon av web-innhold, er nå på full fart inn på alle verdens nettsider. Plattformen er i stadig endring, og de nye funksjonene vil fort endre hvordan vi interagerer med innhold på nett. Nytt vil være at nettsider enklere vil kunne dele innhold med hverandre. Eksempelvis vil du kunne ta bilder fra din facebook-konto inn på et online fotoredigerings-program, uten å laste bildet hverken ned eller opp til din PC. Flere og flere tjenester vil benytte seg av HTML5-nettsteder i forhold til f.eks. spesialiserte apps. Da slipper man å ta høyde for å utvikle en app for både iPhone, tablet og android-telefon. Nettstedet vil i steden presenteres dynamisk, alt ettersom hvilken enhet man bruker. Med integrering av funksjoner som push-notifications, geolokasjon osv. vil disse nettsidene framstå som egne apper, i likhet vi kjenner fra iPhones og Andriod-telefoner i dag.
SoLoMo – Social Local Mobile
SoLoMo handler om å gi de riktige budskapene, til riktig tid og på riktig sted (PDF-fil). Ved hjelp av geolokasjon, sosiale medier og mobile enheter kan man spesifisere mottaker på langt mer omfattende måte enn tidligere. Vi ser nå at geolokasjon implementeres tettere i alle sosiale nettverk, og det fulle potensialet for slike tjenester har vi knapt sett enda. For eksempel er en av de største nyvinningene rundt geolokasjon såkalt «geofencing», hvor mobiltelefonen din kan gi deg en beskjed eller påminnelse når du går inn eller ut av et gitt område.
Sosial TV
Nordmenns TV-bruk øker stadig, og selv om NRKs dominans fortsatt er overveldende, får de nyere kanalene også tillitt fra seerene. Sist manifestert i TV2s seerrekord under håndballfinalen, TV Norges storsuksess med Ylvis og seerrekorder for TV3s Paradise Hotel. Brukervennligheten i de tekniske løsningene på TV-en bedres stadig, men integrete apps har et langt stykke igjen, selv om de markedsføres som morgendagens TV.
Vi ser at stadig flere kanaler bygger opp til realtime interaksjon med sine seere. Noe som gjøres vedl å inkludere en Twitter-hashtag i sine sendinger. Kanalvertene inkluderer også aktivt innhold fra de sosiale mediene i sine sendinger. 2012 er også etter sigende året hvor NRK lanserer sin oppdaterte Nett-TV løsning, som skal fungere på de fleste enheter, vi venter spent på implementeringen – og oppslutningen blant forbrukerne, samt hvordan den vil integreres med sosiale medier.
Saken fortsetter under videosnutten.
Lederne trer fram – med personlig budskap.
Sjefen i det norske Ferd-konsernet, Johan H. Andresen, har gjort stor suksess med sin tilstedeværelse på Twitter, og benyttet seg av de sosiale medienes åpne natur. I motsetning til sine kolleger på næringslivstoppen er han regnet som mediesky, men har truffet en kommunikasjonsnerve med sitt personlige budskap på Twitter. Næringslivet ser at dette fungerer da både folk og medier får øynene opp for bedriftsledere som har en annen tilnærming til tradisjonell kommunikasjon. Det er naturlig at flere selskaper vil forsøke en slik tilnærming til kommunikasjon i året som kommer.
Subscribe – jobben blir med på Facebook
I sosiale medier er et ansikt lettere å forholde seg til enn en logo. Facebook tar dette på ordet – og går samtidig i strupen på Twitter med sin subscribe-funksjon. Der Twitter er fagmiljøet og de belestes yngleplass, når Facebook med sin enorme brukerdatabase alle befolkningslag og aldre. Facebooks nye subscribe-funksjon åpner for store muligheter – særlig for mediepersonligheter. Stadig flere kommunikatører, journalister og bedriftsansatte åpner for at man kan følge deres personlige oppdateringer også på Facebook. Dette gjør det ellers eksklusive «Twitter-innholdet» tilgjengelig for massene, og vil øke oppslutningen rundt selskapers, og deres ansattes, tilstedeværelse i sosiale medier.
Alternativene
Symbiosen innad i de sosiale mediene gjør seg også stadig mer gjeldende. Der Facebook nå har nådd punktet at du kommuniserer med andre enn dine nærmeste venner, oppstår det en nisje i intimitet. Tjenesten «Path» utnytter nettopp dette og lar deg kun ha 150 venner. Dette er ifølge antropologen Robin Dunbar det maksimale antallet mennesker man kan ha en fungerende relasjon med til enhver tid. Med tett integrasjon mot Facebook og Twitter, vil man med detaljnivået i hendelser som tjenesten oppfordrer til å dele (når du sovner/våkner etc.) kanskje ende opp med å få vite for mye av det gode.
Åpne data
Her i Europa og særlig i Norge ser trenden i dataenes verden noe annerledes ut. Åpne offentlige data blir stadig mer populært, og staten jobber stadig med nye måter å frigjøre disse på. Når dataene er åpne, oppfordres folk til å lage tjenester som benytter seg av disse – og dette kommer alle til gode. Myndighetene arrangerer «hackathons», hvor det går sport i å foredle offentlige data. Grunnlaget for at alle disse dataene i sin tid ble startet innsamlet er fordi staten ønsket større kontroll og kunnskap om befolkningen, nå kan det se ut som om offentligheten vil ha kontrollen tilbake.
Finn.no tilbyr nå egne ansatte å gründe fram løsninger på fritiden, ved hjelp av Finns datamateriale. Det betyr at de kan utvikle nye tjenester for Finn på si, som Finn i sin tur kan kjøpe tilbake om de blir populære. Denne formen for “datamashups” vil nå nye høyder den kommende tiden.
–
2012 er enhetenes år. De forskjellige mobilene og tablets’ene blir stadig kraftigere, og får flere funksjoner. Man tenker nytt rundt behandling og konsumering av digitalt innhold, og datamaskinen blir stadig mindre viktig. Ved hjelp av nettskyen kan disse løsningene komme ut til befolkningen, og ikke minst – alle dine medarbeidere.
